Ao receber a caixa com a encomenda, ele acabou encontrando o que não queria: duas caixas de comida para cachorro."Você pode imaginar a minha cara quando abri [o pacote com] comida de cachorro em vez de um MacBook Pro que me custou mais de £1.000", contou Alan.
Podendo ser facilmente resolvido, o problema acabou virando uma dor de cabeça para o homem por conta da Amazon."No começo, eu estava confiante de que a confusão poderia ser resolvida, mas após falar com o atendimento ao cliente da Amazon, eles disseram que não podiam me ajudar".
Após horas conversando com os atendentes da empresa, ele conseguiu o reembolso total do produto que não recebeu.