Agência de Metrologia do Tocantins estabelece conexão direta com a sociedade através da Ouvidoria

A Agência de Metrologia, Avaliação da Conformidade, Inovação e Tecnologia do Estado do Tocantins (AEM-TO) estabelece uma sólida conexão com a sociedade por meio da sua eficiente Ouvidoria. Esse canal de comunicação direta com os cidadãos proporciona um meio ágil e eficaz para solucionar questões relacionadas a produtos pré-medidos, Selo de Identificação da Conformidade do Inmetro, pesos divergentes, balanças comerciais irregulares e outros temas de interesse do consumidor e do empresariado.

Grazielly Oliveira, presidente da Agência, destaca a relevância do órgão como orientador, fornecendo informações e apoio à sociedade. O cidadão, por sua vez, pode utilizar a tecnologia a seu favor, usufruindo da facilidade de se comunicar por meio do WhatsApp (63) 3218-2076 ou pelo email [email protected], incluindo o envio de imagens e vídeos para melhor ilustrar sua demanda.

"Nosso objetivo é sempre ofertar serviços que possam facilitar o diálogo e o relacionamento com a sociedade. Com a comunicação direta, queremos nos aproximar do cidadão, ampliando a nossa gama de ações", informa Grazielly Oliveira.

Seja para denunciar, reclamar, solicitar, sugerir ou elogiar, a Ouvidoria da Agência de Metrologia está pronta para atender aos cidadãos de forma ágil e precisa, especialmente através do WhatsApp, que permite o envio de fotos, vídeos e a indicação exata da situação identificada.

Vale ressaltar que todas as informações tratadas pela Ouvidoria são tratadas de forma sigilosa, garantindo o anonimato do denunciante/solicitante. Caso o usuário prefira, a manifestação pode ser feita anonimamente, sem que isso prejudique o atendimento.

No caso de denúncias, é fundamental fornecer um relato detalhado do fato, incluindo evidências como datas, locais (com referência), CNPJ, nomes dos envolvidos, endereços, entre outros, para facilitar a apuração dos acontecimentos.

A Ouvidoria da Agência de Metrologia do Tocantins está sempre pronta para ouvir e agir, garantindo o zelo pelos direitos do consumidor e o estabelecimento de um ambiente de conformidade para o empresariado. Com um canal de comunicação direta, a Agência reforça seu compromisso com a excelência nas relações de consumo, prezando pela qualidade e segurança em todas as áreas abrangidas por sua atuação.