O encontro Ă© uma comemoração pelo Dia Nacional do Ouvidor, que ocorre em 16 de março
A Secretaria da Segurança PĂșblica do Tocantins (SSP-TO) marcou presença no 1Âș Encontro de Ouvidores do Estado do Tocantins, em Palmas. O evento, que também fez parte das comemorações pelo Dia Nacional do Ouvidor, que acontece no dia 16 de março, também tinha como objetivo a troca de conhecimento e o fortalecimento da parceria entre a Ouvidoria-Geral do Estado e as unidades setoriais de ouvidoria.
A ouvidora-geral do Estado, Josefa de Oliveira Machado (Graça), durante sua fala, apontou caracterĂsticas importantes para o exercĂcio da função de ouvidor. "Saber solucionar conflitos, exercer as mudanças necessĂĄrias, orientar os cidadãos e garantir a imparcialidade na resolução de problemas são pontos na execução de um bom trabalho de ouvidoria", pontuou, ao parabenizar os colegas das setoriais e a equipe da Ouvidoria-Geral.
*O ouvidor da SSP-TO, Nelson Guimarães, destaca a importância do evento para o fortalecimento das Ouvidorias e lembra os avanços da Ouvidoria da pasta nos Ășltimos anos. "O encontro, além da integração entre os ouvidores, trouxe conhecimento a ser aplicado no dia a dia das Ouvidorias, palestra imprescindĂvel para o aprimoramento e fortalecimento dos ofĂcios dos ouvidores. Na Segurança PĂșblica, temos nos dedicado a construir uma gestão mais humana ao servidor e ao cidadão, como tem determinado o nosso secretĂĄrio, Wlademir Costa. Inclusive, criamos o App "Fale com a Ouvidoria" para facilitar ainda mais o acesso a esse canal de atendimento.", completou.*
O evento contou ainda com palestras sobre Governança e Maturidade em Ouvidoria PĂșblica e sobre Valorização e Empoderamento do Ouvidor.
Aplicativo Fale com a Ouvidoria
DisponĂvel para os sistemas operacionais Android, o aplicativo "Fale com a Ouvidoria SSP-TO" pode ser baixado pelos cidadãos de norte a sul do Estado.
Por meio do aplicativo é possĂvel fazer denĂșncias, reclamações, elogios e sugestões, inclusive de forma anônima, se o cidadão assim preferir. A ferramenta foi criada pelo setor de Tecnologia da Informação da SSP-TO.