Ouvidoria de Gurupi Fortalece Vínculo com a Comunidade ao Adotar Plataforma Fala.Br

A Ouvidoria Municipal de Gurupi está revolucionando a forma como a população se comunica com a Gestão Municipal ao adotar a plataforma Fala.Br, disponibilizada gratuitamente pelo governo federal. A iniciativa visa proporcionar uma experiência mais acessível e descomplicada para que os cidadãos possam registrar denúncias, sugestões, reclamações e elogios.

Adrielle Matias, ouvidora de Gurupi, destaca a escolha estratégica da plataforma Fala.Br, reconhecida por sua eficiência. A ferramenta, disponível no Gov.br, representa um canal direto entre a população e a Prefeitura, fortalecendo o diálogo e simplificando a interação.

Além da adesão à plataforma, a Ouvidoria informa sobre a recente implementação da Lei 2.694/2023, que estabelece prazos para aprimorar o acesso à informação. De acordo com a nova legislação, o departamento responsável pela solicitação tem 20 dias para fornecer uma resposta, enquanto a Ouvidoria tem 10 dias para dar um retorno ao solicitante, garantindo um tempo máximo de 30 dias para resposta completa.

A Ouvidora destaca a funcionalidade da plataforma Fala.Br, que permite aos usuários acompanhar o status de suas demandas. Essa transparência no processo de atendimento promove confiança, possibilitando que os cidadãos estejam informados sobre o andamento de suas solicitações.

Adrielle Matias reforça que o atendimento ocorre de forma eletrônica pelo sistema Fala.Br, pelo telefone 63 3301-4380 (ligação ou mensagem pelo WhatsApp), e também presencialmente no Centro Administrativo da Prefeitura, localizado na BR-242. A Ouvidoria de Gurupi está comprometida em fortalecer o vínculo com a comunidade, garantindo um canal eficiente e transparente para a expressão das demandas dos cidadãos.