Governo do Tocantins responde a mais de 86% das manifestações de Ouvidoria este ano

O Governo do Tocantins tem se destacado no atendimento às manifestações de Ouvidoria, evidenciando seu compromisso com o controle social e a transparência. No primeiro semestre deste ano, foram registradas 3.470 manifestações, um aumento de 20,7% em relação ao mesmo período de 2022. Os dados, divulgados pela Ouvidoria-Geral do Estado, refletem a disposição da gestão estadual em ouvir e responder às demandas da população.

Dos mais de 3.000 registros, impressionantes 86,83% já receberam respostas adequadas por parte das autoridades competentes. Isso demonstra a agilidade e eficiência do Governo do Tocantins em lidar com as questões apresentadas pelos cidadãos. Os 13,17% restantes estão em processo de análise por ouvidorias setoriais, com acompanhamento contínuo da Ouvidoria-Geral.

José Humberto Muniz Filho, secretário-chefe da Controladoria-Geral do Estado (CGE-TO), destaca a importância desses números como reflexo das iniciativas do órgão para a promoção do controle social. O engajamento crescente dos usuários nos canais de ouvidoria demonstra a confiança na capacidade do Governo em ouvir e atender suas necessidades. Essa é uma determinação direta do governador Wanderlei Barbosa, que busca constantemente a melhoria dos serviços públicos.

Além disso, foi possível constatar um tempo médio de resposta de apenas 13,42 dias para as manifestações. Esse prazo é menor do que o exigido pelo Código de Defesa do Usuário do Serviço Público, que determina 30 dias para a resposta, prorrogável uma única vez, por igual período. Essa agilidade no atendimento demonstra o comprometimento do Governo do Tocantins em solucionar as demandas dos cidadãos de forma eficiente e oportuna.

O acesso à informação também tem sido uma prioridade para a gestão estadual. No primeiro semestre deste ano, foram registrados 760 pedidos de acesso à informação, dos quais 90,53% foram respondidos, totalizando 688 respostas. Os pedidos restantes estão em análise pelas unidades setoriais, sempre com o acompanhamento atento da Ouvidoria-Geral.

Além disso, o tempo médio de resposta para os pedidos de acesso à informação foi de apenas 11 dias, inferior ao prazo máximo de 20 dias estabelecido pela Lei de Acesso à Informação. Esse desempenho destaca o compromisso do Governo do Tocantins em garantir o acesso dos cidadãos às informações públicas de forma ágil e transparente.

Os números expressivos e os prazos reduzidos de resposta refletem o esforço do Governo do Tocantins em promover a participação cidadã, fortalecer o controle social e ampliar o acesso à informação. Essa postura demonstra a importância atribuída pela gestão estadual em ouvir, atender e informar os cidadãos, buscando constantemente aprimorar os serviços públicos oferecidos à população tocantinense.